2008-07-05 | 我家的华帝燃具爆炸了
朗读全文不定时炸弹---华帝燃气灶---危险啊！！！（请版主手下留情，因为这事关性命，望周知）
我家的华帝燃气灶爆炸了，面板爆裂，玻璃碎一塌糊涂，幸亏当时我离燃气灶比较远，否则惨了。我得感谢上帝没让我一家人死，也没让我们这栋楼的人死。
先跟大连的售后服务交涉，派了个师傅去我家看，然后告诉我说是：回火原因造成爆裂。回火是什么？说明书上没写。但师傅说两个原因，第一是炉头堵塞，一个是风门调整不当。炉头堵塞这一点绝对不可能，我每周都清理。（让人哭笑不得的是师傅怀疑我为了推卸责任，在他来之前自己偷偷把炉头洗干净了）再一个风门，有的人一辈子都不去调风门，人家的燃气灶也不会爆炸，而我家的是刚刚维修过的，有售后的师傅帮忙调过的。即使风门还需要调，我没有及时调整，也不至于出现爆炸这种极端后果吧！
然后跟生产厂家进行交涉，厂家又推到大连售后。刚才又接到大连售后的电话，告诉我因为过了保修期，想换面板需要交钱，但是鉴于情况特殊，给我省20块钱。我一股无名业火冲上脑门子，真想骂她一句：去死！售后还跟我说：虽然是钢化玻璃的，但是玻璃会爆裂这是常识，谁都知道玻璃会爆裂。是啊，玻璃会爆裂，所以我才没用砖头铁锅砸玻璃啊！回火，就是火在炉腔里面燃烧，在管道里面燃烧而不是单是在炉头燃烧。煤气管道没爆炸可真是万幸！
1． 产品说明书上的安全操作说明，并没有提示燃气灶有可能产生回火并导致钢化玻璃爆炸，这一点侵犯了我的知情权和安全权。因为《消费者权益保护法》规定：对可能危及人身、财产安全的商品，应当向消费者作出真实地说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
2． 厂家的态度令人作恶，开始强硬，拒不处理，后来又要给我省20块钱，真不知道这20块钱能换来的是消费者的信任还是尊重。一句过了保修期，就把一切责任推托干净，并厚颜无耻的说华帝的灶具是最好的，你可以去煤气公司问问！
3． 即使厂家免费给我更换全套炉具，我都不会买这个牌子的东西了，太可怕了，即使是别的牌子的，我也不会买钢化玻璃的了，包括油烟机和燃气灶。刚才在网上查询了一下，华帝燃具/烟机爆炸，不是一起两起，他们处理这种情况都熟练了。天津的新疆的，都赔偿了，哈尔滨的也免费更换了，也许我太年轻，态度太软吧，总之我跟它耗不起，为了千八百块钱的东西，搞得好几天不能做晚饭，我懒得再交涉了，因为大连的12315也是饼子一个，有个女的电话服务员，态度蛮横生硬的说：处理不了，过了保修期了。太搞笑了，自爆这种事情，难道跟保修期有什么关系吗？难道热水器过了保修期就可以随便电死人吗？！12315那个女人，根本不站在消费者立场考虑问题，根本不尊重消费者的知情权和人身财产安全，我也懒得跟她扯皮。
4． 这个社会，我能指望无良厂家为我做什么？我能指望消协为我做什么？我只能广而告之，提醒大家不要受到跟我一样的伤害。都不敢进厨房了，呵呵。华帝，这辈子我都不会再买他家东西了。大家可以上网搜索一下，输入：华帝 爆裂，看看能搜索出多少东西来！太令人吃惊了！
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